Política de Privacidad
Cómo Predictus recopila, usa y protege tu información personal y financiera.
1. Introducción
Predictus (en adelante "la Plataforma", "nosotros" o "el Proveedor") es una herramienta de análisis financiero diseñada para pequeñas y medianas empresas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios.
Al acceder o usar Predictus, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices la Plataforma.
Este documento está sujeto a actualización periódica. La versión vigente siempre estará disponible en /privacy.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos personales
- Nombre completo al momento del registro.
- Correo electrónico para identificación y comunicaciones.
- Información de perfil que el usuario agregue voluntariamente.
- Dirección IP y datos del dispositivo/navegador al aceptar Términos y Condiciones.
2.2 Datos financieros
- Estados financieros ingresados por el usuario (Balance General, Estado de Resultados).
- Proyecciones, escenarios y supuestos financieros configurados por el usuario.
- Datos de empresas registradas en la Plataforma.
2.3 Datos de uso
- Registros de acceso y actividad dentro de la Plataforma.
- Interacciones con funciones y módulos.
- Información técnica del dispositivo y navegador para optimizar la experiencia.
2.4 Datos de suscripción y pago
- Estado de suscripción y plan contratado.
- Historial de pagos (sin datos de tarjetas; procesamiento gestionado por Stripe y/o Mercado Pago).
- Correo del pagador registrado en el servicio de pago correspondiente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se usan exclusivamente para:
- Proveer y mejorar las funcionalidades de la Plataforma.
- Autenticar y gestionar el acceso de los usuarios.
- Procesar suscripciones y facturación.
- Enviar comunicaciones relevantes al servicio (notificaciones, alertas, cambios en políticas).
- Responder consultas y solicitudes de soporte.
- Detectar y prevenir el uso fraudulento o no autorizado.
- Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de uso agregado y anonimizado.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- Consentimiento del usuario: Otorgado explícitamente al aceptar esta Política durante el registro.
- Ejecución contractual: Necesario para proveer el servicio contratado.
- Interés legítimo: Para la seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
- Cumplimiento legal: Cuando aplique normativa chilena o de la jurisdicción correspondiente.
Predictus está preparado para adaptarse a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 de Chile y sus actualizaciones, así como legislación aplicable en otras jurisdicciones donde opere la Plataforma.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Control de acceso basado en roles y autenticación segura.
- Acceso restringido bajo principio de mínimo privilegio.
- Monitoreo de eventos y registro de actividad.
- Copias de seguridad periódicas.
Para más detalle, revisa nuestra Política de Seguridad de la Información.
7. Conservación de la información
Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa.
Tras la cancelación de la cuenta, los datos son eliminados o anonimizados dentro de un plazo de 90 días hábiles, salvo que exista obligación legal de conservarlos por mayor tiempo.
Los registros de aceptación de políticas (consentimiento) se conservan por un período mínimo de 5 años para fines de trazabilidad legal.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
- Oposición: Oponerse al tratamiento en casos específicos.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a privacidad@predictus.cl. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
9. Modificaciones de la política
Predictus puede actualizar esta Política periódicamente. Cuando los cambios sean relevantes:
- Notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.
- Solicitaremos nueva aceptación cuando el cambio sea material.
- La nueva versión entrará en vigencia en la fecha indicada en el documento.
El historial de versiones está disponible bajo solicitud.
10. Contacto
Para consultas sobre esta Política, solicitudes de derechos o cualquier asunto relacionado con privacidad:
Predictus — Área de Privacidad
Correo: privacidad@predictus.cl
También puedes usar nuestro formulario de contacto.